Новый формат обучения в Перми: тренинги в малых группах

Сезон 2019 г. начался с новой серии тренингов от завода пластиковых окон «Планета Свет». В этом году мы изменили формат обучения: отказались от семинаров с большим количеством участников в пользу практической работы с группами до 15 человек.

24-25 апреля в Пермь приехали руководители и менеджеры партнеров предприятия, активно продающие продукцию завода на территории Пермского края и Удмуртской республики.

Ведущие тренинга Ольга Решетова и Елена Тебенькова отработали с участниками цепочку взаимодействия с клиентом: от первого звонка до заключения договора. Участники получили возможность посмотреть на себя со стороны во время отработки практических заданий и получить обратную связь от ведущих и коллег, что также было очень ценно.

В отзывах все участники отметили практическую ценность данного обучения, так как оно было максимально приближено к условиям реальной продажи.

Вот что говорят о тренинге участники:

Очень качественный тренинг. Действительно, много получил полезной информации. Затруднения вызвало выявление потребностей в практической части.

Достаточно много полезной информации. Особенно бы отметил виды возражений и работа с ними, закрытие потребностей и удочки приглашения клиентов. Начну практиковать удочки приглашения клиентов как лично в офисе, так и по телефонному звонку. Благодарю за предоставленную возможность поучаствовать в данном тренинге

Тахир Ж., г. Чернушка

Тренинг очень понравился, потому что не семинар, а именно тренинг. Новым для меня было:

— При разговоре нужно спросить, сколько ещё осталось стеклить окон. Знала, но забыла.

— Записала про аргументы, зачем клиенту идти в офис.

Трудно оказалось говорить причины, что бы клиент пришел в офис. Оказались недоработки на этапе выявления потребности. Оказывается, и ничего придумывать не нужно, если выявить все потребности. Клиент скажет за тебя.

Очень полезным был метод «7 точек продаж».

После тренинга:

— сама выучу и проведу аттестацию менеджеров

— пропишу удочки приглашения клиента в офис

— распечатаю бланки разговора менеджера с клиентом

Юлия З., г. Воткинск

Полезным я считаю более эффективную методическую разработку обучения не только для менеджеров, но и для руководителей. Она позволяет более доступно и понятно доносить систему продаж до менеджеров. Применение системных приёмов в продажах и очень доступное донесение материалов.

Виктор Т. г. Верещагино

Полезной информации на сегодняшнем семинаре для меня было много. А именно: как нужно правильно начинать диалог с клиентом по телефону, как правильно отвечать и задавать вопросы, какие именно. Как выявлять потребности у клиента. Как добиться того, чтобы клиент пришел в офис (записался на замер). Какие этапы продаж применять в продажах всегда и какие цели ставить в телефонном разговоре. Новым для меня было практически все. То, что сегодня услышала, начну применять уже завтра.

Елена Н., г. Березники